联系我们：多渠道沟通，快速响应你的每一个需求
无论你是寻找"火龙复古传奇哪里找"的新手玩家，还是经验丰富的公会会长，亦或是希望与我们开展合作的 GM 团队，我们都欢迎你通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺，所有通过官方渠道提交的咨询，都会在 2 个工作小时内得到人工回复（非自动回复）。为了避免你的消息被淹没，请根据你的问题类型选择最合适的联系方式。
📧 官方邮箱
业务合作与商务洽谈：
[email protected]
玩家咨询与问题反馈：
[email protected]
请勿在邮件中附带任何可执行文件，我们不会打开任何可疑附件。邮件回复周期一般为 4-6 小时。
📞 客服热线
玩家服务专线：
400-800-2025 (仅收市话费)
商务合作专线：
021-6888-9999 (工作日 10:00-18:00)
由于咨询量较大，电话接通后请耐心等待，平均等待时长约 40 秒。高峰期建议优先使用在线客服。
💬 在线客服
网页端：点击页面右下角"在线客服"悬浮窗，即可发起实时会话。
微信客服：搜索微信号 chuanqi-999sf 添加好友，备注"玩家咨询"或"商务合作"。
在线客服支持发送截图，便于快速定位问题。
我们的办公地址位于：中国（上海）自由贸易试验区张江高科技园区博云路 2 号 602 室。如果你需要到访，请提前一天通过电话或邮件预约，以便我们安排专人接待。来访时请携带有效身份证件，并在前台登记。
工作时间与服务承诺：全天候守护你的游戏体验
我们深知传奇玩家的活跃时间集中在晚间和周末，因此我们实行"双班轮值"制度，确保服务覆盖全天 18 小时。具体工作时间安排如下：核心服务时段为每日 09:00 至次日 03:00（法定节假日不休）。在这 18 小时内，在线客服和论坛支持均为实时响应状态。电话客服专线则仅在工作日（周一至周五）的 10:00-18:00 提供人工接听服务。
对于非核心服务时段（凌晨 03:00 至 09:00）提交的邮件或工单，我们会在早上 09:30 前完成处理并回复。我们向所有用户做出以下四项服务承诺：第一，对于服务器无法登录、客户端报错等技术问题，我们承诺在 30 分钟内给出初步排查方案；第二，对于玩家与服务器 GM 之间的纠纷投诉，我们将在 24 小时内介入协调；第三，所有涉及玩家隐私的咨询，我们将严格保密，绝不泄露给第三方；第四，我们每周一会在网站公告栏发布上周用户问题的处理报告，公开透明地展示我们的工作成果。
部门联系指引：让你的问题直达最对口的负责人
为了提高沟通效率，我们根据问题类型划分了四个主要对接部门。请根据你的具体需求，选择对应的联系方式，这样可以确保你的问题被最专业的人员处理，避免转接带来的时间损耗。
- 服务器推荐与评测部：如果你对"独家传奇私服"的推荐榜单有疑问，或者想举报某个涉嫌虚假宣传的服务器，请联系该部门。邮箱：[email protected]。请在邮件标题注明"榜单反馈"或"举报"。
- 开服信息与数据部：负责"今日传奇私服九州"开服表的维护。如果你发现开服时间有误，或希望提交新服开服信息，请联系 [email protected]。
- 技术运维与下载支持部：负责客户端下载、补丁更新、登录器故障等技术问题。联系 [email protected] 时，请务必附上错误截图和客户端引擎类型（如 GEE、GOM）。
- 内容合作与市场部：如果你是游戏媒体、视频创作者或公会会长，希望进行内容互推或联合活动，请发送邮件至 [email protected]。
对于一般性的玩家求助，如果不确定该联系哪个部门，可以直接发送邮件至总客服邮箱 [email protected]，我们的客服人员会帮你进行内部转达，并全程跟踪处理进度。
常见联系问题与快速解答：无需等待的即时答案
以下是我们根据后台数据整理出的玩家在联系客服前最常询问的 4 个问题。你可以先查看这里，或许能帮你省去排队等待的时间。
Q1: 我想推荐一个好玩的传奇私服，应该怎么联系？
非常欢迎！请将服务器名称、开区时间、版本特色（如 1.76 复古、火龙三职业）以及你的试玩体验（200 字以上）发送至 [email protected]。我们的评测部会在 48 小时内进行试玩核验，一旦通过，会将该服务器纳入待推荐列表。
Q2: 我在游戏里被 GM 欺骗了，你们能帮忙吗？
我们对此类事件非常重视。请整理好相关聊天记录截图、充值记录截图以及服务器名称，发送至 [email protected]，并在邮件标题中注明"投诉"。我们会根据你提供的材料进行调查，如果情况属实，我们会将该服务器列入"黑名单"并在全站公示。
Q3: 我想删除我在你们网站上的评论，该找谁？
根据隐私政策，你有权要求删除个人发布的内容。请发送邮件至 [email protected]，并在邮件中注明你的评论链接、昵称以及删除原因。我们会在 3 个工作日内处理完毕。
Q4: 你们是否接受广告投放合作？
我们目前仅接受与游戏行业相关的品牌合作，且不接受任何形式的"付费上推荐位"服务。如果你希望进行品牌曝光或内容合作，请发送邮件至 [email protected]，我们会在 3 个工作日内回复合作方案。